こんにちは。
熊本で外構ｴｸｽﾃﾘｱ・ｶﾞｰﾃﾞﾝをﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ・施工する
『ｵﾚﾝｼﾞｶﾞｰﾃﾞﾝ🍊』広報の中山です。
 

夏日や雨天で体調管理が難しいですね💦
大雨で地盤が緩んでいる場所もございますので
みなさまくれぐれもお気をつけてお過ごしくださいませ。
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4月某日
本店にてマナー研修を行いました。
 

 

最近当社スタッフに会われた方は
研修の成果を感じられたのではないでしょうか✨
 

 
講師を務めて頂いたのは
「オフィス・コスモス」
ビジネスマナー インストラクターの森田裕子先生です。
　　💻オフィス・コスモスさま💻サイトはコチラから（← 別窓で開きます）
 
数社へ問合せを行いましたが、
初めて問合せした時から先生の対応は迅速丁寧で
ご返信頂いてすぐに私の中では依頼することを決めていました💖
 

 

 
熊宮社長からの代表挨拶、
森田先生からの挨拶＆自己紹介、
スタッフの自己紹介から研修スタート📝
 
💡詳しい研修内容や流れは割愛します。
 

10:00頃の受講風景
 
まずはマナーの重要性や基本マナーについて。
ここだけではなく全体的にですが
先生は具体的な実例を織り交ぜられてお話しされ、
分かりやすく学ぶことができました。
 

 
メラビアンの法則は挙手制で正答。
一桁まであるとは🤦‍♀️
おしい方はいましたがピッタリ大正解はおらず…
同じ週に発行されていた「熊日すぱいす」に答えが載っていたので
しっかり読んでおけば良かったです😂
 

 

 
挨拶、パーソナルスペース、
お辞儀・語先後礼につづいて
書類などの受け渡し実践。
 

 

 

 
両手でしっかりと、
丁寧に書類の受け渡しをされています。
そして「5月生まれの人～？」と選出された青山マネージャー
 

 
難解な図形を言葉だけで説明され
その図形を描くというコーナー。
質問しながら当てていきました。
 
言葉って大切。そして本当に難しい。
 

 
そんな中、なな子さん大正解✨
言葉の話の次は……「☎電話応対」です💡
 
最近はスマホ（掛けるのもかけてくる人もほぼ知人）
しかもLINEなどのチャットやSNSのDMが主流なので
苦手な方やストレスを感じる方も多いそう。
 

 
工事部は普段、
社外からの☎対応はほとんどありません。
 

 
とはいえ、いつでも対応できるように
真面目に練習👍
若いとはいえみんな立派な社会人ですね✨
 

 
「きちんと名刺の受け渡しを教わったことがない」
と研修前から言っていた柴田さん。
もちろん何も知らない先生でしたが柴田さんを大抜擢✨
先生から直々に伝授頂きました。
 

 
その後、
各ペア → 誰とでも 名刺交換の練習です。
 

 
最年少ペア🔰の晴菜さんと竹田さん。
初々しさにニヤニヤしてしまいましたが
バッチリです😊👍
 

 
先輩方は名刺交換さえ楽しそう🎵
 

 
こういう機会は普段ないので
社内全体のコミュニケーションの場としても良い機会でした。
 

 
こちらは……
第１部の上司チームミーティング中。
紅一点の上司 甲斐さんです🥰
 
各ペア、上司と部下役に分かれて上司は部下へ指示を伝えます。
部下は正確に指示を受けとることができるでしょうか？
 

 
上司のみなさん「キリっ」と指示を
部下役の方へ伝えています。
 

 
第一部はどのペアも見慣れない
不思議な光景でした🍀
 

 

 

 
竹田さんが本当に上司っぽいですね。
私には年齢も10歳くらい上に見えます。
監獄実験を思い出しました。
 
無事に部下役の方は質問も含めて勤めを終え、
役割チェンジ❣
 

 
第２部　女性のみの上司ミーティング。
第１部と雰囲気が違いますね🌼💕
 

 
指示を受けて
きちんと復唱されている豊田さん。
 

 
普段の優しさを封印し
厳しめの上司役に徹した財部さん😚
 

 
甲斐さんも宮﨑さんもしっかりメモ🖊
 

 

 
上司から部下への指示は多くの書類準備でした。
 
竹「いつまでに準備したら…」
晴「明日まで！」
と、微笑みながら力強く
指示を伝えた晴菜さんには笑いました💖
 
と、研修は終始良い雰囲気で進み…
 

 
最後に森田先生から今日学んだことはベースであって絶対ではない
「当たり前のことを当たり前に」
というメッセージを頂きました。
 

 
締めは青山マネージャーより
「1人1人会社を背負っている者として
　学んだことを活かしていきたい」
との言葉と先生へのお礼をお伝えされました。
 

15:00頃の受講風景
 
疲れも少し見受けられますが、
研修レポートも含めて
無事にマナー研修終了✨
 

 
もしも当社スタッフの「これは…👀！」
という場面やふるまい等がございましたら
良いことも悪いことも教えて頂けますと幸いです。
 
どうぞ本年度も
熊宮庭苑・オレンジガーデンを
よろしくお願い致します。
 

 
 
—　　　🍀　　　—
 
 
 
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